Votre panier est vide
Chez Frontline Militaria, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous traitons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de nos services et nous manipulons avec le plus grand soin les informations que nous recueillons concernant votre utilisation de notre site web et de nos services.
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni mises à la disposition de tiers à des fins commerciales.
La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web www.frontline-militaria.com ainsi qu'à l'ensemble des services proposés par Frontline Militaria.
La présente version est entrée en vigueur le 22 mai 2018. Toute nouvelle version publiée remplace automatiquement les versions précédentes.
Cette politique de confidentialité explique :
quelles données personnelles nous collectons ;
dans quel but ces données sont utilisées ;
avec quels partenaires elles peuvent être partagées ;
comment elles sont protégées ;
combien de temps elles sont conservées ;
ainsi que les droits dont vous disposez en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données. Ses coordonnées figurent à la fin de ce document.
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées concernant le traitement de vos données personnelles, les lieux où elles sont stockées, les mesures de sécurité mises en œuvre ainsi que les personnes susceptibles d'y avoir accès.
Notre boutique en ligne est développée à l'aide de la plateforme Lightspeed.
Les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de votre commande ou de l'utilisation de nos services sont transmises à Lightspeed uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement technique de la boutique.
Lightspeed peut accéder à ces données exclusivement afin de fournir une assistance technique. Ces informations ne sont jamais utilisées à d'autres fins.
Conformément au contrat conclu avec Frontline Militaria, Lightspeed applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles.
Ces mesures comprennent notamment :
le chiffrement SSL des communications ;
une politique stricte de gestion des mots de passe ;
des systèmes de sécurité conformes aux standards actuels.
Lightspeed utilise également des cookies afin de recueillir des informations techniques concernant l'utilisation de la plateforme. Ces cookies ne sont pas destinés à collecter ou stocker des données personnelles.
Lightspeed se réserve le droit d'utiliser certaines données techniques, de manière interne, afin d'améliorer ses services.
Nos newsletters sont envoyées via Mailchimp.
Votre nom et votre adresse e-mail sont uniquement utilisés pour l'envoi de nos communications lorsque vous y avez consenti.
Chaque newsletter contient un lien de désinscription permettant de mettre fin immédiatement à votre abonnement.
Vos données sont stockées de manière sécurisée par Mailchimp.
Mailchimp utilise des cookies et d'autres technologies afin de mesurer les performances des campagnes, notamment :
l'ouverture des e-mails ;
les clics sur les liens ;
les statistiques de lecture.
Mailchimp peut utiliser ces informations pour améliorer ses services et, dans certains cas, partager des données anonymisées avec des partenaires.
Pour notre correspondance professionnelle, nous utilisons Microsoft Office 365.
Microsoft applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à prévenir autant que possible la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé à vos données personnelles.
Office 365 n'accède pas au contenu de nos boîtes de réception et toutes les communications électroniques sont traitées de manière strictement confidentielle.
Pour le traitement d'une partie des paiements effectués dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme PayPal.
Dans ce cadre, PayPal traite les informations nécessaires à l'exécution du paiement, notamment :
votre nom ;
votre adresse ;
votre lieu de résidence ;
vos coordonnées bancaires ou de carte bancaire.
PayPal applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles.
PayPal peut utiliser certaines informations afin d'améliorer ses services et peut, dans ce cadre, partager des données anonymisées avec des tiers.
Toutes les garanties relatives à la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux éventuels sous-traitants auxquels PayPal fait appel.
PayPal ne conserve pas vos données plus longtemps que ne l'autorisent les dispositions légales applicables.
Nous recueillons les avis clients par l'intermédiaire de la plateforme WebwinkelKeur.
Lorsque vous publiez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir votre nom ainsi que votre adresse e-mail. Ces informations sont transmises à Frontline Militaria afin que nous puissions associer l'avis à votre commande.
WebwinkelKeur publie également votre nom avec votre avis sur sa plateforme.
Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter afin d'obtenir des précisions concernant votre évaluation.
Lorsque nous vous invitons à laisser un avis, nous transmettons uniquement votre nom et votre adresse e-mail à WebwinkelKeur. Ces informations sont exclusivement utilisées pour vous envoyer une invitation à déposer un avis.
WebwinkelKeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles.
Dans le cadre de ses services, WebwinkelKeur peut faire appel à des sous-traitants. Tous ces partenaires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité et de protection des données personnelles.
Lorsque vous passez une commande, nous faisons appel à PostNL pour assurer la livraison de votre colis.
Afin de réaliser cette prestation, nous transmettons à PostNL les informations suivantes :
votre nom ;
votre adresse ;
votre lieu de résidence.
Ces données sont utilisées exclusivement pour l'exécution du contrat de livraison.
Si PostNL fait appel à un transporteur ou un sous-traitant, les informations nécessaires pourront également être communiquées à celui-ci dans le seul but d'assurer la livraison de votre commande.
Pour notre administration et notre comptabilité, nous utilisons les services de E-Boekhouden.nl.
Les informations suivantes sont transmises :
votre nom ;
votre adresse ;
votre lieu de résidence ;
les informations relatives à votre commande.
Ces données sont utilisées exclusivement pour établir et gérer les factures de vente ainsi que pour satisfaire à nos obligations comptables et fiscales.
Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière sécurisée.
E-Boekhouden.nl est soumis à une obligation stricte de confidentialité et n'utilise jamais vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Lorsque Frontline Militaria commercialise ses produits via des plateformes de vente externes, les informations strictement nécessaires à l'exécution de votre commande peuvent être communiquées au gestionnaire de la plateforme concernée.
Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles.
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services.
Cela signifie que chaque traitement de données est directement lié à l'exécution de votre commande, à la gestion de votre compte client ou à l'amélioration de nos services.
Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins de marketing (ciblé), sauf si vous nous avez donné votre consentement explicite.
Si nous souhaitons vous contacter ultérieurement pour une raison autre que le traitement de votre demande ou de votre commande, nous solliciterons toujours votre autorisation préalable.
Vos données personnelles ne sont jamais communiquées à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour satisfaire à nos obligations administratives, comptables ou légales.
Tous les partenaires auxquels nous faisons appel sont soumis à une obligation contractuelle de confidentialité ou à une obligation légale de secret professionnel.
Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre visite sur notre site internet afin d'améliorer le fonctionnement de nos services.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
votre adresse IP ;
le type de navigateur utilisé ;
votre système d'exploitation ;
des données techniques relatives à votre appareil.
Ces informations sont utilisées uniquement à des fins statistiques et techniques et ne permettent pas, à elles seules, de vous identifier personnellement.
Dans certains cas exceptionnels, Frontline Militaria peut être légalement tenue de communiquer certaines données personnelles aux autorités compétentes dans le cadre :
d'une enquête fiscale ;
d'une enquête pénale ;
ou d'une autre obligation légale imposée par les autorités publiques.
Dans une telle situation, nous limiterons la communication aux seules données légalement exigées et nous exercerons, lorsque la loi le permet, tous les recours destinés à protéger votre vie privée.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que vous demeurez client de Frontline Militaria.
Votre compte client reste actif jusqu'à ce que vous nous informiez de votre souhait de ne plus utiliser nos services.
Si vous demandez la suppression de votre compte, cette demande sera considérée comme une demande d'effacement de vos données personnelles, dans les limites prévues par la législation applicable.
Toutefois, certaines données doivent être conservées afin de satisfaire à nos obligations comptables et fiscales.
Les factures contenant des données personnelles sont conservées pendant la durée légale de conservation imposée par la réglementation.
Une fois votre compte supprimé, nos collaborateurs n'ont plus accès à votre profil client ni aux documents créés dans le cadre de vos commandes, à l'exception des documents dont la conservation est légalement obligatoire.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'à la législation néerlandaise applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant le traitement de vos données personnelles.
Afin d'éviter toute utilisation abusive de vos données, nous transmettons en principe toute copie de vos informations uniquement à l'adresse électronique déjà connue dans nos systèmes.
Si vous souhaitez recevoir ces informations à une autre adresse électronique ou par courrier postal, nous pourrons vous demander de justifier votre identité.
Nous conservons un enregistrement des demandes traitées. Lorsqu'une demande d'effacement est acceptée, seules des données anonymisées sont conservées lorsque la législation l'exige.
Les informations demandées vous seront transmises dans un format électronique couramment utilisé et lisible par machine.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) si vous estimez que vos données personnelles sont traitées de manière contraire à la réglementation en vigueur.
Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous traitons à votre sujet.
Vous pouvez adresser une demande à notre responsable de la protection des données.
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal de 30 jours.
Si votre demande est acceptée, nous vous adresserons une copie de toutes les données vous concernant, accompagnée d'un aperçu des sous-traitants qui y ont accès ainsi que de la catégorie de traitement concernée.
Vous avez le droit de faire corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
Une demande peut être adressée à notre responsable de la protection des données.
Une réponse vous sera communiquée dans un délai de 30 jours.
Après modification de vos données, une confirmation vous sera envoyée à l'adresse électronique enregistrée dans nos systèmes.
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Pendant cette période, les données concernées ne seront plus utilisées, sauf dans les cas autorisés par la législation.
Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
En cas d'acceptation, vous recevrez une confirmation écrite.
Vous pouvez demander que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient transférées à un autre responsable du traitement.
Après acceptation de votre demande, nous vous fournirons, ou transmettrons au destinataire désigné lorsque cela est techniquement possible, une copie des données concernées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Dans certains cas, un tel transfert peut rendre impossible la poursuite de nos services, notamment lorsqu'il n'est plus possible de garantir l'intégrité des données associées à votre compte.
Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données personnelles effectué par ou pour le compte de Frontline Militaria.
En cas d'opposition, nous suspendrons immédiatement le traitement de vos données pendant l'examen de votre demande.
Si votre opposition est reconnue comme fondée, nous vous fournirons une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, puis nous cesserons définitivement le traitement concerné, dans la mesure où la loi le permet.
Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
Frontline Militaria ne prend aucune décision reposant exclusivement sur un traitement automatisé de données personnelles.
Si vous estimez néanmoins que cela est le cas, nous vous invitons à contacter notre responsable de la protection des données.
Lorsque des applications ou des services fournis par des tiers utilisent des cookies sur notre site internet, cette utilisation est mentionnée dans la présente politique de confidentialité.
Pour plus d'informations sur les cookies utilisés, nous vous invitons à consulter également notre politique relative aux cookies.
Frontline Militaria se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Si une modification importante concerne la manière dont nous traitons les données personnelles déjà collectées, nous vous en informerons dans la mesure du possible par courrier électronique.
Frontline Militaria
Pastoor Ossestraat 9
7627 PH Bornerbroek
Pays-Bas
Téléphone : +31 (0)74 750 1340
E-mail : [email protected]